公司销售经理年终个人工作总结
201x年是公司销量最高的一年。各项任务取得前所未有的进展，综合实力大幅增强。这是全体员工和各级领导团结拼搏、全心投入、付出辛劳和汗水的结果。由此，更重要的是集团公司拥有一支务实、进取、锐意发展的销售团队，为公司的快速发展做出了不可磨灭的贡献。经过半年的试用期，我就可以正式成为销售公司大家庭的一员了。很难表达我的喜悦。
回顾这一年来的工作，我发现自己干劲十足，能够全身心投入到工作中。我工作也认真负责，与各级领导相处融洽。临近年底，我有必要对自己的工作进行回顾。目的是吸取教训，提高自己，以便能够做得更好。你们也有信心、有决心在新的一年里把工作做得更好。
1。销售概况：
截至201x年12月31日，我总共负责28个客户。下半年任务是20xx吨。实际销售量为：______吨，完成目标的______%。年销售额：______元（含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；建德耀华李副总裁同意收回70%的旧款削减任务，已完成旧账，具体工作正在跟进中。
2。具体履行职责：
1。实习考察期间：201年1月至6月x
1）管理公司有13家客户，每月出货量150T到250T。在出货和客户沟通方面，经过半年的培训和林经理的指导，我完全可以应对。上半年，我们共处理公司客户投诉4起。我们基本学会了退换货的流程，以后就能独立操作和应对。
2）每月按时完成新客户开发统计报告和工作总结，6月份实行日报制度。
3) 进行CRM系统的初始化。
4）我们向60家客户寄出了样品，我们能够及时跟踪并反馈试用情况。但这些客户规模较小，大多通过电话索要样品。有的接触六个月后才收到少量订单（如双良、科亮），可见开发比维护更困难。我们成功开发了40个新客户，但订单数量较少，客群采购不稳定。
5）配合研发部门开发新产品寻找市场：GMT纱线、中碱SMC纱线；对变压器和卫生洁具市场进行研究。
2。任务承包期：201年7月至12月x
下半年加入华东区，正式开始业务工作。宁波山泉、三方电力、浙江德信等主要客户占总销售额的70%。为了保证良好的服务跟踪，我们会对质量纠纷、投诉、投诉、退货等问题及时处理，确保客户满意
在寻找可能的新客户时，我形成了自己的套路，主要利用网上工商企业名录、专业杂志广告、贸易展览等渠道；联系前应了解该公司的生产经营状况、目前的进货渠道、用途、结算方式、关键人物等，同时掌握能保证有效推荐的各类信息；尽可能接近买家，面对面沟通；信誉、诚信是推荐产品、促进交易的重要因素。下半年，我们在华东地区开发了10余家新客户，其中短切毡成绩显着：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计出货量近50吨）研发成功，将能够保持稳定稳定的供应。同时，我们关注市场行情，对绝缘体用环氧玻璃纤维、摩擦材料用短切玻璃纤维等新产品市场进行深入了解，完成详细的调查报告 ，并将信息反馈给研发部门，为其提供基本的市场需求信息。赴广州参加第十一届中国国际复合材料展览会。这是我第一次接触展览工作。我顺利地完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务。参加公司第十一届国际玻璃纤维年。参与客户准备工作，协助完成客户邀请函的发放、客人统计、住宿安排等，并完成谈判记录、年会总结等后续工作。经过培训，我变得更加成熟，业务更加熟练，信念更加自信。我对自己从事的工作和公司充满信心。
3。公司活动：
除了完成必要的工作外，他还积极参加公司组织的一些企业文化活动，不仅丰富了自己的业余生活，也让自己在各方面得到了提升。
（1）热心关注团委工作，201x年被评为桐乡市优秀市级团员；
（2）我很荣幸当选为公司中秋联欢会和公司第十一届年会联欢会的主持人；
（3）协助公司其他部门开展企业文化活动；
(4) 凭借个人写作爱好，他在销售公司《巨石报》《巨石通讯》担任通讯员。在今后的工作中，我将认真完成公司和团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展做出贡献。
4。自我反省：
回顾201x年的销售工作，我与客户沟通良好，与公司内部各部门协调良好。但由于刚进入社会，我仅凭着对销售工作的热爱，缺乏经验和专业的营销知识。工作缺乏主动性，过于信任他人，导致货款回收拖延；在产品供应紧张的情况下，对新客户的开发不够重视，导致客户开发进度相对缓慢。在新的一年的工作中，我将努力克服自己的缺点，多向杨经理等经验丰富的同志学习。为了吸取教训，更好地做好今后的工作，我将做出以下反思：
1。为了提高自己的营销知识，工作之余，我在浙江大学学习了国际贸易（本科）。但在处理学习和工作的时间和心态上，我未能区分工作的重点。 ，而不需要投入更多的精力去工作。
2。工作的认真细致程度还欠缺，对书面材料没有校对意识。
3。对工作缺乏热情，没有完全融入工作氛围。
4。参加过多的公司其他活动会分散销售工作的注意力。
以上感想只是其中的一部分。我的工作中还存在很多不足。今后，我将戒骄戒躁，保持谦虚谨慎的工作态度。
5。 201x 工作计划：
（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，一一整理、汇总、按地区查找。只要有一线希望，主动送样，及时前往现场跟踪使用效果。
（2）由于我公司生产的短切原丝毡存在质量问题，难以进入绍兴等地的透明片材行业。希望明年产品质量得到提升，成为明年工作的重点发展目标；而格子布有很多很大的市场，但我们公司的定价太高，客户很难接受。据悉，目前泰山格子布供不应求，价格在8200-8600元/吨。我们的产品质量比别人好，但价格在2500-3000元/吨。价格相差太远了。至于中碱格子布，市场需求量很大，这些布类客户大多使用我们的纱线。进入这个市场相对容易，但价格问题是前提。
（3）随着明年10万吨无碱罐式窑的点火，华东地区土工格栅市场将成为海宁天兴、海利德、成儒丹的增长点。
（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增卷绕设备3台，并部分转产中碱管材，预计中碱纱需求量将增加。
（5）中碱网眼布用纱线，2006年采购点为山泉、金威、大连新东方。但随着2007年的价格上涨，预计上半年将没有销售。
（6）中碱管道市场，神舟、华城、三方电力将调整价格，预计采购量将减少。下半年成都4万吨点火后才能正常运行。
综合以上分析，201x上半年我负责的区域压力很大。严峻形势下，如果只保留原有客户，任务还远远没有完成，所以开发新客户才是工作。当务之急。但由于我工作时间不长，阅历和经验还不够丰富，除了我自己的努力外，我还希望得到领导的支持和帮助。
